Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną SC Studio Sp.z.o.o

§1 Postanowienia wstępne

1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną SC Studio Sp.z.o.o ustala regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej: „Regulamin”).
2. Regulamin określa:
   
   • rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
   • warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   • tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie Usługobiorcy przed zawarciem umowy na Stronie internetowej z możliwością pobrania dokumentu w formacie PDF.

§ 2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następującą terminologię:

Konsument ‍

oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta

Usługa lub Usługi‍

oznaczają usługi świadczone przez SC Studio drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem

Usługa Formularza Kontaktowego lub Formularz Kontaktowy

oznacza usługę, która polega na bezpłatnym udostępnieniu użytkownikom formularza do kontaktu z Usługodawcą, celem uzyskania informacji od Usługodawcy, w szczególności: o ofercie, dostępności i zakresie usług świadczonych przez Usługodawcę lub zgłoszenia chęci współpracy w przypadku twórców chcących dołączyć do sieci SC Studio

Usługobiorca

Oznacza podmiot korzystający z Usług Usługodawcy

Usługodawca lub SC Studio

oznacza SC Studio sp.z.o.o z siedzibą w Warszawie, adres:  Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001136222, NIP: 7011230948, REGON: 540105330, o kapitale zakładowym w wysokości: 5000 zł

Strona internetowa 

oznacza następujące strony internetowe zarządzane przez Administratora: scstudio.pl

System teleinformatyczny

oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego

Świadczenie usług drogą elektroniczną

oznacza wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej

§ 3 Rodzaj i zakres świadczonych Usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną Usługę Formularza Kontaktowego.
2. Usługodawca może świadczyć również inne Usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 4  Warunki świadczenia Usług 

1. Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie lub indywidualnej umowie, jeśli taka została zawarta przez strony.
2. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony internetowej i udostępnionych Usług, w sposób zgodny z prawem, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
4. Usługobiorcę obowiązuje zakaz wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego, w szczególności poprzez zakaz zamieszczania treści:
   
   • o charakterze bezprawnym,
   • naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   • nieprawdziwych,
   • wulgarnych,
   • sprzecznych z dobrymi obyczajami,
   • wprowadzających w błąd,
   • stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa,
   • objętych tajemnicą zawodową lub inną tajemnicą,
   • mogących narazić Usługodawcę lub osoby trzecie na powstanie szkody.

5. Usługobiorcę obowiązuje zakaz wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem lub powodujących możliwość przeciążenia serwerów wykorzystywanych do świadczenia Usług (np. poprzez wysyłanie dużej liczby zapytań w bardzo krótkim czasie powodującej wykorzystanie zasobów serwera i infrastruktury).
6. Usługobiorca zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z jakichkolwiek kosztów, bądź odpowiedzialności, związanych z treścią dostarczaną przez Usługobiorcę do lub przez Systemy teleinformatyczne Usługodawcy z naruszeniem Regulaminu, w szczególności w przypadku roszczeń wysuwanych wobec Usługodawcy przez osoby trzecie.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych Systemu teleinformatycznego, mogących powodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Usługobiorcom korzystania z Usług.
8. Dodatkowe informacje dla Konsumenta stanowią załącznik nr 2 do Regulaminu.
9. Usługodawca wskazuje, że funkcje i cele oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanymi przez Usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca zostały opisane w Polityce Prywatności SC Studio.

§ 5 Warunki zawierania i rozwiązywania umów

1. Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi Formularza Kontaktowego dochodzi z chwilą aktywowania przez Usługobiorcę przycisku „Wyślij”. 
2. W przypadku innych Usług, Usługodawca i Usługobiorca zawrą odrębną umowę, a w przypadku braku odrębnego dokumentu umowy, umowa zostanie zawarta w sposób dorozumiany tj. przez skorzystanie z Usługi.
3. Rozwiązanie umowy następuje po zakończeniu świadczenia Usług lub po poinformowaniu Usługodawcy przez Usługobiorcę o zaprzestaniu korzystania z Usług lub na warunkach określonych w odrębnej umowie.

§ 6 Zasady korzystania z Formularza Kontaktowego

1. Formularz Kontaktowy to usługa polegająca na udostępnieniu przez Usługodawcę na Stronie internetowej formularza, przy pomocy którego Usługobiorca może nawiązać kontakt z Usługodawcą.
2. Skorzystanie z Formularza Kontaktowego odbywa się przez wypełnienie niezbędnych pól i przesłanie tych informacji do Usługodawcy po wciśnięciu przycisku „Wyślij
3. Skorzystanie z Formularza Kontaktowego wiąże się z koniecznością podania danych takich jak imię, nazwisko, adres e-mail.  Zakres danych może być szerszy niż wskazany w zdaniu poprzednim, w zależności od rodzaju sprawy, w której zwraca się Usługobiorca.
4. Korzystanie z Usługi Formularza Kontaktowego jest nieodpłatne.
5. Usługa jest świadczona całodobowo, za wyjątkiem okresów wyłączenia Strony internetowej Usługodawcy lub prac konserwacyjnych, a także sytuacji niezależnych od Usługodawcy związanych z możliwością dostępu do Strony internetowej.
6. Umowa o świadczenie Usługi Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania odpowiedzi na zapytanie Usługobiorcy, które zostało zadane i wysłane za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
7. Usługodawca odpowie na otrzymane pytanie w terminie adekwatnym do zadanego pytania. 
8. Usługobiorca ma prawo zrezygnować z Usługi Formularza Kontaktowego przed uzyskaniem odpowiedzi na złożone zapytanie. 
9. Rezygnacja z Usługi Formularza Kontaktowego polega na wysłaniu Usługodawcy oświadczenia o rezygnacji z usługi na adres mailowy: contact@scstudio.pl  z adresu elektronicznego (e-mail), który został zgłoszony  w Formularzu Kontaktowym. 
10. Dopełnienie przez Usługobiorcę czynności wskazanych w punkcie 2 powyżej, jest równoznaczne z: 
    
    • wyrażeniem przez Usługobiorcę zgody na świadczenie drogą elektroniczną Usługi Formularza Kontaktowego, 
    • zapoznaniem się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptacją. 

§ 7 Wymagania techniczne świadczenia Usług

1. Do skorzystania z Usług niezbędne jest posiadanie:
   
   • sprzętu przy pomocy którego możliwy jest dostęp do Strony internetowej Usługodawcy,
   • legalnego systemu operacyjnego,
   • aktualnej przeglądarki internetowej,
   • dostępu do sieci Internet.
2. Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia w pełni komfortowego i bezpiecznego korzystania z Usług.
3. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług może wiązać się z typowymi, powszechnie znanymi ryzykami dotyczącymi wykorzystywanego sprzętu teleinformatycznego i sieci Internet, w szczególności związanymi z ingerencją osób trzecich w transmisję danych przesyłanych pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą. Lista ryzyka została przedstawiona w załączniku nr 1 do Regulaminu. 

§ 8  Reklamacje

1. W związku z Usługami objętymi niniejszym Regulaminem Usługobiorcy mają prawo do złożenia reklamacji. 
2. Reklamację należy złożyć pisemnie, listem poleconym na adres Usługodawcy (Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska) lub elektronicznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres contact@scstudio.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   
   • oznaczenie identyfikacyjne Usługobiorcy (np. imię i nazwisko, nazwę/firmę),
   • określenie przedmiotu reklamacji,
   • wskazanie daty zaistnienia problemu / incydentu,
   • zwięzły opis okoliczności uzasadniających reklamację,
   • podpis.

4. W przypadku, gdy reklamacja nie spełnia wymogów określonych w Regulaminie, Usługodawca może wezwać Usługobiorcę do jej uzupełnienia.
5. W przypadku nieuzupełnienia reklamacji pomimo otrzymania wezwania do jej uzupełnienia, reklamację pozostawia się bez rozpoznania. Pozostawienie reklamacji bez rozpoznania nie zamyka Usługobiorcy drogi do ewentualnego dochodzenia swoich racji w zakresie przewidzianym przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia Usługodawcy.
7. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie przekazane w formie pisemnej lub elektronicznej, na adres wskazany przez Usługobiorcę.
8. Brak odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 6, uważa się za uznanie reklamacji. 

§ 9 Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca zapewnia i zobowiązuje się, że działanie Systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, daje możliwość korzystania z Usług w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści oraz danych przetwarzanych w ramach korzystania z Usług. 
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności: 
   
   • w przypadku nieprawidłowego użycia lub naruszenia przez Usługobiorcę zasad korzystania z Usług,
   • przerwy w dostępie do Usług, powstałe w wyniku niezbędnych działań technicznych  i administracyjnych, 
   • za zakłócenia w działaniu sieci Internet, dostawy sieci Internet oraz przerwy w dostępie do usług w przypadkach wywołanych siłą wyższą, 
   • szkody wyrządzone osobom trzecim na skutek korzystania przez Usługobiorcę z Usług  w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa. 

3. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za szkody spowodowane umyślnie.
4. Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych treści przez Usługobiorcę. W przypadku pozyskania wiarygodnej informacji bądź urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze treści Usługobiorcy  bądź działalności z nią związanej, Usługodawca może usunąć taką treść lub zawiesić dostęp Usługobiorcy do świadczonych Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie treści lub zawieszenie dostępu na podstawie Regulaminu.

§ 10 Dane osobowe i poufność

1. Administratorem danych Usługobiorcy jest SC Studio.
2. Dane osobowe Usługobiorcy będą przetwarzane w celu realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną.
3. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych i obowiązku zachowania poufności znajduje się Polityce Prywatności SC Studio.

§ 11 Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca ma prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.
2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384¹ Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. 
3. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów, o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
5. Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.07.2025 r.

Załącznik nr 1 

Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną 

Wykonując obowiązek z art. 6 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną SC Studio informuje, że: 

‍

1. Korzystanie przez Usługobiorcę z Usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze szczególnym zagrożeniem. 
2. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należy: 
   
   • złośliwe oprogramowanie (ang. malware) – różnego rodzaju aplikacje lub skrypty mające szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany (konie trojańskie), keyloggery, dialery; 
   • programy szpiegujące (ang. spyware) – programy śledzące działania użytkownika, które gromadzą informacje o użytkowniku i wysyłają je – zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody – autorowi programu; 
   • spam – niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym; 
   • wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (ang. phishing);
   • włamania do systemu teleinformatycznego użytkownika z użyciem m.in. takich narzędzi hackerskich jak exploit i rootkit; 
   • zagrożenia te mogą wystąpić jedynie potencjalne, ale powinny być brane pod uwagę, mimo stosowania przez Usługodawcę środków zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym działaniem osób trzecich. 

3. Usługobiorca, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zaopatrzyć swój komputer i inne urządzenia elektroniczne, które wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy. Program taki winien być stale aktualizowany. 
4. Wyższy poziom ochrony przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem przez Usługobiorcę z usług świadczonych drogą elektroniczną zapewnia także włączenie zapory systemowej (firewall) w ustawieniach systemu operacyjnego, z którego korzysta Usługobiorca.

Załącznik nr 2  

Dodatkowe informacje dla Konsumentów 

Wykonując obowiązki z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta SC Studio Usługobiorców będących Konsumentami dodatkowo informuje, że: 

1. Dane kontaktowe Usługodawcy:
   
   • adres pocztowy: Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska
   • adres elektroniczny: contact@scstudio.pl.
   • numer telefonu: przedsiębiorca nie posiada numeru telefonu, który umożliwiałby  szybkie i efektywne kontaktowanie się konsumenta z przedsiębiorcą.

2. Usługodawca będzie porozumiewał się z Usługobiorcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. 
3. Funkcjonalności Formularza Kontaktowego, z których może skorzystać Usługobiorca obejmują wysłanie zapytania do Usługodawcy.
4. Usługa nie wymaga korzystania ze specjalnego sprzętu komputerowego lub oprogramowania, które odbiegałyby od zazwyczaj używanych.
5. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność oferowanych świadczeń z umową (tj. treścią Regulaminu i wszelkich pozostałych uzgodnień z Usługobiorcą) na ogólnych zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. 
6. Usługodawca nie udziela gwarancji ani nie wykonuje usług posprzedażowych. 
7. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie lub elektronicznie na adresy wskazane w punkcie 1 powyżej. W przypadku otrzymania elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie prześle konsumentowi na trwałym nośniku (wiadomość e - mail) potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę. Usługodawca informuje Konsumenta, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę Konsument utraci prawo odstąpienia od umowy, a Konsument wyraża zgodę na wykonanie w pełni usługi Formularza Kontaktowe przez Usługodawcę przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy w rozumieniu art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
9. Usługobiorca może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem 14 dniowego terminu. 
10. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń tj.:
    
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej z Usługodawcą umowy, 
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

1. Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.